Journée Internationale droits de consommateurs

Introduction: La journée mondiale des droits du consommateur est une journée où l'on déclare les droits des consommateurs, cet à dire les actions qu'une personne normale peut réaliser lors d'un achat, une vente, une parie...

[1] La Journée mondiale des droits du consommateur le 15 mars donne chaque année l'occasion de promouvoir les droits fondamentaux des consommateurs et de mettre en évidence les abus et injustices sociales qui affaiblissent les droits des consommateurs. La Journée mondiale des droits du consommateur a été célébrée pour la première fois le 15 mars 1983. Deux ans plus tard, le 9 avril 1985, l'Assemblée générale des Nations Unies a accepté les lignes directrices des Nations Unies sur la protection des consommateurs. Les lignes directrices formulent les principes des droits du consommateur exigés par les organisations de consommateurs.

[2] Sa Charte définit les droits comme suit:

1) le droit à la sécurité:

être protégé contre les produits, les processus de fabrication et les services qui menacent la santé ou la vie;

2) le droit être informé:

que l’on donne les informations nécessaires pour faire un choix avisé et être protégé contre les publicités et les labels malhonnêtes ou trompeurs;

3) le droit de choisir:

être capable de faire un choix à partir d’une série de produits et services offerts, à des prix compétitifs, avec l’assurance d’une qualité satisfaisante;

4) le droit d’être entendu:

avoir les intérêts du consommateur représentés dans la conception et l’exécution des politiques gouvernementales et dans le développement des

produits et des services;

5) le droit à la satisfaction des besoins de base:

avoir accès aux biens et services essentiels de base : nourriture adéquate, vêtements, logement, soins de santé, éducation,

services publics, eau et hygiène;

6) le droit à la réparation:

recevoir une prise en compte honnête des plaintes justifiées comprenant une compensation pour un manque de représentation, des biens défectueux

ou des services insatisfaisants;

7) le droit à l’éducation du consommateur:

acquérir le savoir et les aptitudes nécessaires pour être informé, pour faire des choix de biens et de services en confiance,

tout en étant conscient des droits fondamentaux et des responsabilités du consommateur

et comment agir sur celles-ci;

8) le droit à un environnement sain:

vivre et travailler dans un environnement qui ne menace pas le bien-être des générations présentes et futures.

Conclusion: La journée internationale droits du consommateur est une "idée" qui a pour objectif de rendre un service où un "homage" aux gens que tous les jours font de leurs consommations une chose dit de rutine.

Donc on peut dire que cette fut mis en place pour déclarer les biens que les consommateurs rendent à la planète tous les jours.

Bibliographie:

[1] Nom du site: Fédération Romande des Consommateurs
Consulté le: 14/1/11
Disponible sur: http://www.frc.ch/documents/contenupages/Medias/pdf/15%20mars%20historique%2003.2006.pdf

[2] Nom du site: Konsum
Consulté le: 14/1/11
Disponible sur: http://www.konsum.admin.ch/dokumentation/00143/00400/index.html?lang=fr

Bibliographie de l'image:

Nom du site: Google Images
Consulté le: 14/1/11
Disponible sur: http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.gov.mu/portal/goc/consumer/images/jmdc1_big.jpg&imgrefurl=http://consumer.gov.mu/&usg=__zmbi_YLwDUKAbYJIgCICzztivp4=&h=577&w=400&sz=47&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=wf3ZvNLz7zckhM:&tbnh=144&tbnw=100&ei=3o0wTae1KMHvsgb_47GVCg&prev=/images%3Fq%3Djourn%25C3%25A9e%2Binternationale%2Bdroits%2Bdu%2Bconsommateur%26hl%3Des%26biw%3D1916%26bih%3D869%26gbv%3D2%26tbs%3Disch:1&itbs=1&iact=rc&dur=578&oei=3o0wTae1KMHvsgb_47GVCg&esq=1&page=1&ndsp=50&ved=1t:429,r:5,s:0&tx=41&ty=98